ESTRATEGIA

HERRAMIENTAS PARA LA IDENTIFICACIÓN DE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA

HERRAMIENTAS BASADAS EN IDEAS

  • Diagrama de Flujo

  • Tormenta de Ideas

  • Diagrama Causa-Efecto

  • Hoja recogida de Datos

  • Encuestas de Opinión

  • Técnica Delphi

 

HERRAMIENTAS BASADAS EN DATOS

  • Indicadores

  • Jurado de Opinión

  • Matriz Multi-criterio

  • Diagrama de Pareto

  • Histograma

  • Diagrama de Dispersión

  • Estratificación

HERRAMIENTAS PARA LA IDENTIFICACIÓN DE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA