METODOLOGÍA PARA LA IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS

¿Qué es un Problema? //Tipos de problemas //Etapas y tratamiento de los problemas //Impacto de los problemas y Métricas// ¿Cómo identificar problemas? //¿Por qué es importante entender el problema? //¿Cómo plantear correctamente el problema? //¿Cómo medir el impacto del problema? //¿Cómo priorizar problemas?