METODOLOGÍA Y HERRAMIENTAS PARA LA NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Conceptos básicos de negociación // Fundamentos teóricos de la negociación // Características del negociador // Estilos de negociación // Tipos de negociadores // Comunicación, lenguaje, escucha y asertividad // Metodología y herramientas para la negociación // Fases de la negociación // Método Harvard // Estrategias y tácticas (pitch elevator)